Szybki przewodnik

Przejdź weryfikację konta w Spinanzia Casino spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja oraz zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy; cały proces trwa zwykle do 37 godzin.

Rozpocznij weryfikację konta

Licencja ALSI-728780Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyt iTech Labs i eCOGRA

Gdy wypłata czeka

Zobacz, jak wygląda ten proces

Największa obawa dotyczy czekania na wypłatę, więc te sześć linii pokazuje, czego naprawdę wymaga kontrola.

Kto sprawdza

Spinanzia Casino LLC

Licencja

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-728780

Czas kontroli

37 godzin

Termin

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Prosta ścieżka

Od zdjęcia do odblokowanej wypłaty

W Spinanzia Casino stawiamy na spokojną rozmowę, więc każdy krok opisujemy tak, jak wygląda na ekranie.

Zanim wyślesz cokolwiek

Na górnym pasku konta kliknij zakładkę z dokumentami i sprawdź, czy wszystkie pola są widoczne; czasem pojawia się już po rejestracji, nie dopiero przy wypłacie.

Ustaw światło z boku

W ramce podglądu ustaw dokument tożsamości ze zdjęciem prosto, tak by światło padało z boku; przycięta krawędź to najczęstsza przyczyna odrzucenia kopii.

Czy adres jest pełny?

Na ekranie pojawi się drugie pole, tym razem na potwierdzenie adresu zamieszkania; wybierz świeży rachunek lub wyciąg, na którym widać imię, nazwisko i pełny adres.

Cierpliwość zamiast ponownej wysyłki

Pasek statusu pokazuje wtedy kolejkę; weryfikacja zajmuje do 37 godzin, a wynik widać w panelu konta, więc tych samych zdjęć nie wysyłaj ponownie.

Lista dokumentów

Dobre zdjęcie zamiast trzech prób

Przydaje się wtedy, gdy prośba o dokumenty dotyczy też źródła pieniędzy, a nie jest żadnym zarzutem.

Dokument tożsamości ze zdjęciem

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Wymagany kadrCztery rogi i czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Wymagany kadrImię, nazwisko i pełny adres

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Wymagany kadrImię, skrajne cyfry, zakryty kod

Cztery sytuacje

Kontrola wyprzedza pierwszą wypłatę

Tu zobaczysz, w których momentach pojawia się prośba o dokumenty i co wtedy przygotować.

Rozbieżność w profilu

Na ekranie profilu widzisz inne imię lub adres niż w dokumencie, więc prosimy o zdjęcie już przy rejestracji albo pierwszej wpłacie.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie

Przy dodawaniu nowej metody ekran prosi o zdjęcie karty, bo każde nowe źródło wpłat sprawdzamy, zanim pojawi się na nim wypłata.

Pierwsza wypłata w kolejce

Gdy klikasz wypłatę, ekran pokazuje status weryfikacji, a my prosimy o komplet dokumentów — licencja wymaga tej kontroli najpóźniej w tym momencie.

Wiek sprawdzony, gra otwarta

Przy podejrzeniu, że na koncie jest osoba poniżej 18 lat, ekran blokuje grę i prosi o dokument ze zdjęciem, który potwierdzi wiek.

Moment, w którym pytamy o źródło wpłat

Licencja ALSI-728780 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy krok w walce z praniem pieniędzy, nie oskarżenie wobec Ciebie.

Przy tej kontroli możemy poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów:

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatkowe
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
umowa pożyczki między osobami prywatnymi

Zielone światło bez poprawek

Cały dokument w kadrze. Na zdjęciu widać tylko fragment dowodu, bo dokument leżał krzywo albo światło odbiło się od folii. Połóż dokument płasko na jednolitym tle Sfotografuj wszystkie cztery rogi bez odblasków

Dlaczego nazwisko się nie zgadza? W profilu widnieje inny zapis nazwiska niż w dokumencie, więc nie możemy potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Zgłoś zmianę danych na czacie pomocy Wyślij zdjęcie dokumentu z nowym adresem

Przeterminowana ważność. W rubryce daty widać, że ważność dowodu minęła, a wygasły dokument nie potwierdza już tożsamości. Zamów nowy dokument w swoim urzędzie Po odbiorze zrób zdjęcie i wyślij ponownie

Sześć kluczowych wątków

Znasz odpowiedź przed pierwszą wypłatą

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, co sprawdzamy, kiedy o to prosimy i jak chronimy Twoje dane.

Czy moje skany są bezpieczne, kiedy wysyłam je do kasyna?+

Tak, i widać to na ekranie — nad polem wyboru pliku widnieje ikona kłódki oraz informacja o szyfrowaniu 256-bit TLS. Skany docierają do nas wyłącznie tą zabezpieczoną drogą, a podgląd ma jedynie zespół weryfikacji. Nikt postronny nie zobaczy Twojego dokumentu tożsamości ani zdjęcia karty.

Na jakim etapie kasyno prosi o dokumenty?+

Przycisk wypłaty czeka na zielony znaczek, dopóki w panelu widnieje status oczekiwania. Najpóźniej dokumenty są potrzebne przed pierwszą wypłatą, ale prośba może przyjść wcześniej — już po rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto więc mieć skany pod ręką, zanim zlecisz przelew na swoje konto.

Jaki regulator wydał licencję i pod jakim numerem?+

W stopce strony widnieje Anjouan Offshore Finance Authority wraz z numerem licencji ALSI-728780. Ten zapis to podstawa, na której opiera się weryfikacja: licencja zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości każdego gracza.

Co zrobić, gdy zdjęcie dokumentu zostanie odrzucone?+

Obok odrzuconego pliku wyświetla się krótki powód, np. nieczytelne dane albo ucięta krawędź. Nie musisz zaczynać od nowa: popraw jedno zdjęcie i wyślij je ponownie w tym samym miejscu. Jeśli powód jest niejasny, napisz na [email protected] — zespół wyjaśni, czego brakuje.

Zmieniłam nazwisko, czy muszę zgłosić to przed wypłatą?+

Tak. W podsumowaniu profilu widać imię i nazwisko z rejestracji i te dane muszą zgadzać się z dokumentem. Wyślij nowy dokument tożsamości ze zdjęciem, a gdy zmienił się też adres, dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania. Zespół poprawi wpis i dokończy weryfikację bez zakładania nowego konta.

Skąd mam pieniądze, po co kasyno o to pyta?+

W formularzu pojawia się pole opisujące źródło środków, na przykład wynagrodzenie za pracę albo oszczędności. To rutynowy wymóg licencji w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Krótki opis wystarczy, żeby zespół domknął sprawdzenie.